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SlimGPT客服預約

讓客戶用自然語言就能預約~


SlimGPT 現在除了當作線上客服、LINE/AI助理傳聲秘書外,在網站上的會員或是訪客,可以直接使用自然語言向網站進行時間預約,像是 - 後天下午三點,下禮拜二早上11點,下個月5號下午4點 等等,讓客戶不用迷失在一堆按鈕或月曆上,我們可以在後台進行時段、日期等設定,SlimGPT 將自動判斷客戶的預約是否成立。


啟用並設定預約服務

設定時段、範圍及假日


進入後台的 客服/AI 管理 後選擇 預約管理,勾選 - 啟用AI客服預約功能,請注意您必須先在 系統管理/串接設定 內先做好 AI 相關的設定。

預約範圍

以月為單位並以客戶預約的當下時間算起,如果客戶所預約的日期時間超過這個範圍,SlimGPT就會要求客戶重新定義預約時間。

使用Line傳送預約訊息給管理員

當預約成功建立時,您的 AI 助理將會用 LINE 將這個預約訊息傳送給您。

預約保留天數

此處保留天數是當-超過預約時間-後才開始計算

可預約時段

此處需依您的工作時間來計算,如果您處理一次預約工作需花費一小時,而您希望18:00能下班,那麼最後預約時間可定義在17:00

公休(每週)

此處建立您每週固定的休假日,例如星期一,如果您的休假日不固定,可忽略此處設定,改由下方的特定假日做設定。

節日(每年)

此處您可以輸入每年固定休假的國曆日期,通常是國定假日,請注意此處不需輸入年份。

假日(特定)

此處輸入特定的假期,必須有年份,例如農曆春節、中秋、端午等沒有固定國曆日期的節日,或是您的特休、員工旅遊等等日期。 


會員或訪客資訊

無論客戶是否有登入,都能夠進行預約


如果客戶在已登入的狀態下,SlimGPT 將會自動取得客戶的姓名及電話資訊,如果在未登入的狀態下,SlimGPT會要求客戶提供姓名及電話等資訊。


 

如果您有開啟 AI/LINE 助理通知管理員的選項,您的 AI 秘書將會在預約建立的同時,用 LINE 將預約訊息發送給您,請注意 LINE 每個月只有200次免費的主動訊息傳送額度,所謂主動訊息就是-在您沒有發送訊息給 AI 助理的狀態下,AI 助理主動送出訊息給您,舉例來說您要求 AI 助理在一小時後提醒您吃飯,那麼一小時後 AI 所發送的訊息就屬於主動訊息,如果是您向 AI 提問,例如:明天台北天氣如何?,AI 立刻回覆您,就屬於被動訊息(不收費)



此外客戶可以使用語音與客服溝通或預約,回覆效率遠勝真人客服,對於不喜歡打字的人說完全可以當做電話預約來使用。

建立好的預約可以在後台預約紀錄內瀏覽並編輯,如果客戶是透過電話預約,您也可以在後台手動新增預約,已過期的預約將會以灰底顯示。


當然~除了在後台能瀏覽編輯預約外,您也能透過 LINE/AI 助理來取得或修改預約資料



現在您可以將您的預約功能顯示在常見問題內,讓您的客戶開始使用更加人性的 AI 預約吧~!

那麼,一個結合了電商、AI應用、Line應用~的網站,價格是~? 

別懷疑~2萬有找

如果您對 SlimWeb/SlimGPT 還有其他問題,歡迎您前往 SlimWeb 主官網,或是直接加入工程師的 LINE: bobo2010


SlimWeb Developer Eric
一個在五濁亂世中
    不願靠話術生存的工程師
Eric Chen
最後更新 2025-04-08 11:46:24發表日期 2025-04-07 06:08:39

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